お客様の声

お世話になります。
オークリーサングラス無事届きました。
キレイに直りました。
購入時と同じように元通りです。
想像以上の仕上がりで、大変満足しています。
依頼時にも書きましたが、20年以上前、新婚旅行先で購入した思い出のあるサングラスでしたので何とか直せないかいろいろなサイトで修理先を探しました。
メーカーは部品供給がなく修理不能とのことでしたが、購入時のように戻ってきて感激です。
ありがとうございました。
これでまたしばらく使えそうです。

メーカーのように、部品が無くなったら修理不可、のような対応でなく、部品がなくても修理してくれる本当の職人仕事をこれからも可能な限り続けて頂ければと思います。

Q : 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : 対応が迅速であったこと、
他の店では、修理不可能と言われたが、何とか修理可能なら修理しますと
親身に返答してもらったから

千葉県 男性

Q : 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : お客様の感謝の声と、添付画像がとても参考になりました。
諦めている品物でも丁寧に直しますという御社のポリシーが分かり、お願いしたいと思いました。

この度は大変お世話になりました。 昨日、サングラス受け取らせて頂きました。
とても綺麗に修理頂き、本当に感動致しました。
元通りの姿で、帰って来てくれて嬉しかったです（ ; ; ）サイズ調整も、ピッタリでございました！

大切な人の思い出のサングラスを、私が壊してしまい。今では販売していない品物なので、本当にショックで‥
眼鏡店を何軒もまわりましたが、修理すると壊れる可能性が高いと、断られてしまい。ブランドにリペアに出しても、修理できませんとの結果で。
諦めるしかないのかと、悩んで色々と検索していたところ、御社のサイトに辿り着くことができました。
直せない物は殆どありませんと書いてあり、驚きました。
また添付されていた修理品の画像を拝見して、もしかして大丈夫かもと！

問合せのメールも、すぐに返信頂き、本当に丁寧に対応頂き、終始安心してお願いする事が出来ました。

感謝してもしきれない程の感謝です‥
本当にありがとうございました（ ; ; ）
素晴らしいお仕事をされていらっしゃると思います^_^

今後困った時には、是非御社にお願いしたいです。また困ってる友人には、教えてあげたいと思います。

千葉県 女性

品物を受け取り、さっそく使用しました。
プレゼントまで頂きまして嬉しいです！
ありがとうございます。

Q : 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : サンプル写真等もありましたし、ネットでのクチコミも参考になりました。
写真をお送りするにあたって、どう撮影するか作業して下さる方が見て、伝わるか不安でした。
到着の報告なども、こまめにして頂けましたし、素晴らしいてきばえで、新品ではないかと思うほどです。
この度は、大切な眼鏡を復活させて下さいまして本当にありがとうございます。
数十年使用しレンズの交換だけはしたこともあり使用頻度にも耐えたのですが、壊れてしまって捨てるしかないと考えても、捨てることが出来ませんでした。
何よりも、眼鏡そのものが喜んでいるかもしれません！
大切に使っていきたいと思います。
心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。

東京都 女性

お世話になります。
メガネを受け取りました。

Q : 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : 購入店には修理は出来そうだと言われたので、福井県まで送って頂きましたが、その後出来ないと断られ、
他の修理店に連絡しても「送ってもらって見てみないとわからない」と言われた中で、
すぐ出来るとご回答いただき、見積りも即座に出して頂きました。
修理時間が思っていたよりもかかってしまったのは事実ですが、非常に綺麗に仕上げて頂きました。
本当にありがとうございました。

山口県 男性

お世話になっております。
依頼していたメガネ、無事受け取りました。
仕上がりには大変満足しております。ありがとうございました。
また機会があれば、よろしくお願い致します。

Q : 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : 数年前、横浜に引っ越す前まで、20年以上京都に住んでおりました。
初めて修理を依頼したのは京都在住時で、デュポンのライターだったように記憶しております。
直接店頭に出向き修理を依頼しましたが、店主様の丁寧な応対や、修理の品質の高さに感銘を受けておりました。
その後何度か、ライター、時計などを修理していただきました。
安心して修理をお任せできるお店として信頼しております。

神奈川県 男性

Q : 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : 大変やり取りもスムーズで、電話対応、メール、LINE等も
迅速かつ丁寧で、気持ちが良いお取引が出来ました。
こちらの希望をきちんと聞いた上で、強度的な事迄指摘して頂き、
大変感謝しております。

又、遠方より頼むと言う事で、写真を使ったやり取りも
イメージがつきやすく助かりました。

全てにおいて満足しております。
この度は誠にありがとうございました。

選んだ理由ですが、
フルフレームからナイロールに加工する前例を写真付きで乗せていた業者さんは自分が探した中では、中井白金堂さんしかいなくて、
フレーム加工をやっている業者さんは全国にいくつかあったのですが、写真を送らせてもらった所、何処も出来ませんとの回答で、
唯一、中井白金堂さんだけがやって頂けるとの回答だったので、信じてやってもらった次第です。

栃木県 男性

中井白金堂　様
眼鏡を昨日、無事受けとりました。

修理したと思えない出来映えに、びっくりしています。
新しい眼鏡を着用していた息子も、修理から戻ってきた眼鏡を見たら、直ぐに付け替えていました。
新しいものもいいのですが、自分で初めて選んだ眼鏡（気に入っている）が良いようです。
私も修理して良かったと思ってます。
（眼鏡を踏んで壊した張本人ですが）

修理いただき、ありがとうございました。
失礼いたします。

山形県 男性

眼鏡受けとりました、この度は突然の無理なお願いにも関わらず、丁重に対応していただきありがとうございました。
思った以上の仕上がりでとても気に入りました！
大切に使用させて頂きます。

Q : 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : 今回は眼鏡修理と違い、既存の眼鏡を改造するのが目的だったので数件の眼鏡修理屋さんに問い合わせをしました。
全て断られたなかで唯一二つ返事て可能ですよ！と言っていただけたのが中井白金堂さんでした。
まさかと思いつつも改造内容。希望の仕上がりを相談したところ非常に分かりやすく状況説明もしていただけました。
そして出来上がった眼鏡を手にして感激しました！まさに自分がイメージしていた仕上がりでこの世に二つの無い自分だけのオリジナル眼鏡をてにすることができました。

今回はのお付き合いで何より感動したのは突然の無理なお願いにもかかわらず親身に話を聞いていただいた上、とても丁重に接していただけたことです。
きっと中井白金堂様に出来ないことは他所でも出来ない！
他所で出来ないことでも中井白金堂様ならやってくれる！
とても技術力の高い信頼できるお店に巡りあえて感謝しております。
自分も自営業て商売をしている身、是非見習いたいと思います。

北海道 男性

中井白金堂 様
本日修理品のサングラス確かに受領いたしました。
丁寧に修理して頂き誠にありがとうございました。
アンケートにお答えします。

Q : 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : (貴社を選んだ理由) 貴社のホームページを拝見しましたところ、丁寧に修理をされているように感じました。
他修理店も見ましたが貴社が一番丁寧にしてくれそうに思いました。

(貴社のご対応について) 当初より、最後まで丁寧で誠意あるご対応であり、とても気持ちよく修理をして頂けました。
修理をする前にどのような修理方法で行うのか詳しく説明され、
またどこを修理されたのかわからないくらい完璧な修理です。
プロの仕事とはすばらしいと大変感激しました。
こんなにきれいに修理できるのであれば、もっと早く貴社を見つけられたらよかったです。
ご対応並びに修理には大変満足しております。

ありがとうございました。
また修理等あればよろしくお願いします。

佐賀県 男性

Q : 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : 商品を受け取りました。
この度は丁寧なご対応を頂きましてありがとうございました。

ホームページを見て信頼できそうに思えたのと、
一番初めに頂いたメールで
問い合わせ頂いた内容が適切だと感じたからです。
正直なことを言えば他店よりも
少し料金は高めで納期も掛かるようでしたが
逆に丁寧に仕事をされるということ
なのだろうと受け止め、
信用してお願いすることにしました。
作業前にお電話を頂きまして
お互いに納得のいく方針を確認したうえで
作業に取り掛かって頂けたのも信頼につながりました。
調整後の商品はとても快適になりました。
直接自分が掛けない状況でフィッティングが
上手くいくのか不安でしたがとてもピッタリで驚きました。
これまでは近隣のメガネ店に直接伺っても
なかなかフィッティングがしっくりきたことが
なかったので本当に驚いています。
鼻盛りもきれいに仕上げて頂いてとても満足しています。
高さも丁度いいです。
永く使えるメガネを作って頂いた気分です。

この度はありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

宮城県 男性

Q : 当店の対応は如何でしたでしょうか？
また当店をお選び頂いた理由をお聞かせ頂ければ幸いです。

A : 中井白金堂様
こんばんは。
サングラス届きました。
本当に仕上がりがとても綺麗で
折れていたとは思えません。
中井様にお願いして
本当に良かったです。
『幅』もぴったりで
急なお願いにも関わらず
快く受けて頂き感謝しております。
また機会がございましたら
宜しくお願い致します。

何件かお電話で破損の内容を
お伝えしたのですが、
『直せるかわかりません』
『無理かもしれません』
との返答であきらめていたのですが、
中井様のご対応が
大変お優しく親切で
思いやりを感じました。
お人柄が伝わり、
安心してお任せ出来ると感じました。
本当に満足以上
感謝しかございません。
この度は本当に
ありがとうございました。

北海道 男性

Q : 当店の対応は如何でしたでしょうか？
また当店をお選び頂いた理由をお聞かせ頂ければ幸いです。

A : 中井白金堂様
先日は修理まことに
有り難うございました。

何よりトップページに
掲載されていた修理技術が
高いと感じましたので
貴店を選びました。
対応は電話にて
補修内容を
説明いただけるなど、
信頼できる物でした。

およそ15年前に購入した、
hideさんと同型の
グローバルアイウェア製の
本サングラスですが、
特に夏場はハードに
使用していた事もあり、
ヒンジが壊れてしまい、
自分で修理して
(非常に雑な物でしたが)
使用していました。

既に廃盤となっていましたので
再度新品を入手する事も
不可能な状況でした。
相当年数も経っておりましたが、
綺麗に修理をして頂ける所を
探していました所、
貴店を見つけました。

私の取り付けた
兆番は外され、
元の形にして頂き、
大変嬉しく存じます。
また、樹脂パーツに
開いた穴も綺麗にふさがれ、
メッキが施された箇所など、
本当に満足のいくものでした。
修理コストもこの技術ならばと
納得のいく物でした。

これからは大切に
かつ頻繁に使わせて頂きます。
また何かあったときには
よろしくお願いいたします。
本当に有り難うございました。

大阪府 男性

中井白金堂さま。

本日の夜、帰宅した際にサングラス受け取りました。。。
自宅で、まだかけただけですけれど・・・
とっても良い感じです☆☆☆
この度は・・・
親切丁寧なご対応をして頂きまして
本当にありがとうございました＾＾
いろいろと検索をしていたなかで
中井白金堂さんのサイトを見つけて・・・
「このお店なら！」という私の直感が見事に当たったみたいで
とっても嬉しい限りです☆☆☆
サングラスは、私の大きな生活の必需品になっておりますので
今後また何かありましたら、ぜひ相談に乗ってくださいませ☆☆☆

☆アンケートについてになります☆

Q : 当店の対応は如何でしたでしょうか？
また当店をお選び頂いた理由をお聞かせ頂ければ幸いです。

A : 中井白金堂さまのＨＰを見たときに
京都のお店ということもあるとは思いますが・・・
最近、都内によく見られるようなチェーン店の匂い（新参者的な）が
全くしなくて日本人の職人さんが長い間、築きあげてきたような
「こだわりのあるお店」という印象を受けたんですよね。。。
まぁ・・・
私の直感です。。
でも、その直感って・・・
実はその人が歩んできた環境や知識や経験が
瞬時に出る（反応）ものだと、私は思っていますので
私は何事においても、その「直感」を大切にしているんです。
その自分の直感を信じて
まず最初は、このお店に問い合わせをしてみよう～と思い
お電話にて問い合わせさせて頂いた次第です☆☆
私の決して高くないサングラスを親身になって
ご対応して頂いたことに心から感謝しております。

＊友達などでサングラスやメガネの修理を考えている者がおりましたら
自信を持って紹介させていただきます。。。
この度は本当にありがとうございました☆
お世話になりました～

埼玉県 女性

Q : 当店の対応は如何でしたでしょうか？
また当店をお選び頂いた理由をお聞かせ頂ければ幸いです。

A : 鼻掛けメガネという少々特殊なメガネを入手したのですが、
レンズを入れたお店に調整を断られた為、
調整をして頂けるお店を探したところ中井白金堂さんを見つけました。

私の要望を丁寧に聞いて頂き、望んだ通りの調整をして頂きました。
一度だけではなく3回程色々なお願いをしたのですが、
どのお願いも丁寧に上手に対応して頂けました。

また機会がありましたら是非ともお願いしたいと思いますので、
その際にはよろしくお願い致します。
乱筆、乱文にて失礼致します。

京都府 男性

お世話になっております。
依頼していたメガネ、無事受け取りました。
仕上がりには大変満足しております。ありがとうございました。
また機会があれば、よろしくお願い致します。

Q3. 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : 数年前、横浜に引っ越す前まで、20年以上京都に住んでおりました。
初めて修理を依頼したのは京都在住時で、デュポンのライターだったように記憶しております。
直接店頭に出向き修理を依頼しましたが、店主様の丁寧な応対や、修理の品質の高さに感銘を受けておりました。
その後何度か、ライター、時計などを修理していただきました。
安心して修理をお任せできるお店として信頼しております。

神奈川県 男性