お客様の声

お世話になります。
オークリーサングラス無事届きました。
キレイに直りました。
購入時と同じように元通りです。
想像以上の仕上がりで、大変満足しています。
依頼時にも書きましたが、20年以上前、新婚旅行先で購入した思い出のあるサングラスでしたので何とか直せないかいろいろなサイトで修理先を探しました。
メーカーは部品供給がなく修理不能とのことでしたが、購入時のように戻ってきて感激です。
ありがとうございました。
これでまたしばらく使えそうです。

メーカーのように、部品が無くなったら修理不可、のような対応でなく、部品がなくても修理してくれる本当の職人仕事をこれからも可能な限り続けて頂ければと思います。

Q : 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : 対応が迅速であったこと、
他の店では、修理不可能と言われたが、何とか修理可能なら修理しますと
親身に返答してもらったから

千葉県 男性

Q : 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : お客様の感謝の声と、添付画像がとても参考になりました。
諦めている品物でも丁寧に直しますという御社のポリシーが分かり、お願いしたいと思いました。

この度は大変お世話になりました。 昨日、サングラス受け取らせて頂きました。
とても綺麗に修理頂き、本当に感動致しました。
元通りの姿で、帰って来てくれて嬉しかったです（ ; ; ）サイズ調整も、ピッタリでございました！

大切な人の思い出のサングラスを、私が壊してしまい。今では販売していない品物なので、本当にショックで‥
眼鏡店を何軒もまわりましたが、修理すると壊れる可能性が高いと、断られてしまい。ブランドにリペアに出しても、修理できませんとの結果で。
諦めるしかないのかと、悩んで色々と検索していたところ、御社のサイトに辿り着くことができました。
直せない物は殆どありませんと書いてあり、驚きました。
また添付されていた修理品の画像を拝見して、もしかして大丈夫かもと！

問合せのメールも、すぐに返信頂き、本当に丁寧に対応頂き、終始安心してお願いする事が出来ました。

感謝してもしきれない程の感謝です‥
本当にありがとうございました（ ; ; ）
素晴らしいお仕事をされていらっしゃると思います^_^

今後困った時には、是非御社にお願いしたいです。また困ってる友人には、教えてあげたいと思います。

千葉県 女性

品物を受け取り、さっそく使用しました。
プレゼントまで頂きまして嬉しいです！
ありがとうございます。

Q : 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : サンプル写真等もありましたし、ネットでのクチコミも参考になりました。
写真をお送りするにあたって、どう撮影するか作業して下さる方が見て、伝わるか不安でした。
到着の報告なども、こまめにして頂けましたし、素晴らしいてきばえで、新品ではないかと思うほどです。
この度は、大切な眼鏡を復活させて下さいまして本当にありがとうございます。
数十年使用しレンズの交換だけはしたこともあり使用頻度にも耐えたのですが、壊れてしまって捨てるしかないと考えても、捨てることが出来ませんでした。
何よりも、眼鏡そのものが喜んでいるかもしれません！
大切に使っていきたいと思います。
心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。

東京都 女性

お世話になります。
メガネを受け取りました。

Q : 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : 購入店には修理は出来そうだと言われたので、福井県まで送って頂きましたが、その後出来ないと断られ、
他の修理店に連絡しても「送ってもらって見てみないとわからない」と言われた中で、
すぐ出来るとご回答いただき、見積りも即座に出して頂きました。
修理時間が思っていたよりもかかってしまったのは事実ですが、非常に綺麗に仕上げて頂きました。
本当にありがとうございました。

山口県 男性

お世話になっております。
依頼していたメガネ、無事受け取りました。
仕上がりには大変満足しております。ありがとうございました。
また機会があれば、よろしくお願い致します。

Q : 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : 数年前、横浜に引っ越す前まで、20年以上京都に住んでおりました。
初めて修理を依頼したのは京都在住時で、デュポンのライターだったように記憶しております。
直接店頭に出向き修理を依頼しましたが、店主様の丁寧な応対や、修理の品質の高さに感銘を受けておりました。
その後何度か、ライター、時計などを修理していただきました。
安心して修理をお任せできるお店として信頼しております。

神奈川県 男性

Q : 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : 大変やり取りもスムーズで、電話対応、メール、LINE等も
迅速かつ丁寧で、気持ちが良いお取引が出来ました。
こちらの希望をきちんと聞いた上で、強度的な事迄指摘して頂き、
大変感謝しております。

又、遠方より頼むと言う事で、写真を使ったやり取りも
イメージがつきやすく助かりました。

全てにおいて満足しております。
この度は誠にありがとうございました。

選んだ理由ですが、
フルフレームからナイロールに加工する前例を写真付きで乗せていた業者さんは自分が探した中では、中井白金堂さんしかいなくて、
フレーム加工をやっている業者さんは全国にいくつかあったのですが、写真を送らせてもらった所、何処も出来ませんとの回答で、
唯一、中井白金堂さんだけがやって頂けるとの回答だったので、信じてやってもらった次第です。

栃木県 男性

中井白金堂　様
眼鏡を昨日、無事受けとりました。

修理したと思えない出来映えに、びっくりしています。
新しい眼鏡を着用していた息子も、修理から戻ってきた眼鏡を見たら、直ぐに付け替えていました。
新しいものもいいのですが、自分で初めて選んだ眼鏡（気に入っている）が良いようです。
私も修理して良かったと思ってます。
（眼鏡を踏んで壊した張本人ですが）

修理いただき、ありがとうございました。
失礼いたします。

山形県 男性

眼鏡受けとりました、この度は突然の無理なお願いにも関わらず、丁重に対応していただきありがとうございました。
思った以上の仕上がりでとても気に入りました！
大切に使用させて頂きます。

Q : 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : 今回は眼鏡修理と違い、既存の眼鏡を改造するのが目的だったので数件の眼鏡修理屋さんに問い合わせをしました。
全て断られたなかで唯一二つ返事て可能ですよ！と言っていただけたのが中井白金堂さんでした。
まさかと思いつつも改造内容。希望の仕上がりを相談したところ非常に分かりやすく状況説明もしていただけました。
そして出来上がった眼鏡を手にして感激しました！まさに自分がイメージしていた仕上がりでこの世に二つの無い自分だけのオリジナル眼鏡をてにすることができました。

今回はのお付き合いで何より感動したのは突然の無理なお願いにもかかわらず親身に話を聞いていただいた上、とても丁重に接していただけたことです。
きっと中井白金堂様に出来ないことは他所でも出来ない！
他所で出来ないことでも中井白金堂様ならやってくれる！
とても技術力の高い信頼できるお店に巡りあえて感謝しております。
自分も自営業て商売をしている身、是非見習いたいと思います。

北海道 男性

中井白金堂 様
本日修理品のサングラス確かに受領いたしました。
丁寧に修理して頂き誠にありがとうございました。
アンケートにお答えします。

Q : 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : (貴社を選んだ理由) 貴社のホームページを拝見しましたところ、丁寧に修理をされているように感じました。
他修理店も見ましたが貴社が一番丁寧にしてくれそうに思いました。

(貴社のご対応について) 当初より、最後まで丁寧で誠意あるご対応であり、とても気持ちよく修理をして頂けました。
修理をする前にどのような修理方法で行うのか詳しく説明され、
またどこを修理されたのかわからないくらい完璧な修理です。
プロの仕事とはすばらしいと大変感激しました。
こんなにきれいに修理できるのであれば、もっと早く貴社を見つけられたらよかったです。
ご対応並びに修理には大変満足しております。

ありがとうございました。
また修理等あればよろしくお願いします。

佐賀県 男性

Q : 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : 商品を受け取りました。
この度は丁寧なご対応を頂きましてありがとうございました。

ホームページを見て信頼できそうに思えたのと、
一番初めに頂いたメールで
問い合わせ頂いた内容が適切だと感じたからです。
正直なことを言えば他店よりも
少し料金は高めで納期も掛かるようでしたが
逆に丁寧に仕事をされるということ
なのだろうと受け止め、
信用してお願いすることにしました。
作業前にお電話を頂きまして
お互いに納得のいく方針を確認したうえで
作業に取り掛かって頂けたのも信頼につながりました。
調整後の商品はとても快適になりました。
直接自分が掛けない状況でフィッティングが
上手くいくのか不安でしたがとてもピッタリで驚きました。
これまでは近隣のメガネ店に直接伺っても
なかなかフィッティングがしっくりきたことが
なかったので本当に驚いています。
鼻盛りもきれいに仕上げて頂いてとても満足しています。
高さも丁度いいです。
永く使えるメガネを作って頂いた気分です。

この度はありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

宮城県 男性

Q : 当店の対応は如何でしたでしょうか？
また当店をお選び頂いた理由をお聞かせ頂ければ幸いです。

A : 中井白金堂様
こんばんは。
サングラス届きました。
本当に仕上がりがとても綺麗で
折れていたとは思えません。
中井様にお願いして
本当に良かったです。
『幅』もぴったりで
急なお願いにも関わらず
快く受けて頂き感謝しております。
また機会がございましたら
宜しくお願い致します。

何件かお電話で破損の内容を
お伝えしたのですが、
『直せるかわかりません』
『無理かもしれません』
との返答であきらめていたのですが、
中井様のご対応が
大変お優しく親切で
思いやりを感じました。
お人柄が伝わり、
安心してお任せ出来ると感じました。
本当に満足以上
感謝しかございません。
この度は本当に
ありがとうございました。

北海道 男性

Q : 当店の対応は如何でしたでしょうか？
また当店をお選び頂いた理由をお聞かせ頂ければ幸いです。

A : 中井白金堂様
先日は修理まことに
有り難うございました。

何よりトップページに
掲載されていた修理技術が
高いと感じましたので
貴店を選びました。
対応は電話にて
補修内容を
説明いただけるなど、
信頼できる物でした。

およそ15年前に購入した、
hideさんと同型の
グローバルアイウェア製の
本サングラスですが、
特に夏場はハードに
使用していた事もあり、
ヒンジが壊れてしまい、
自分で修理して
(非常に雑な物でしたが)
使用していました。

既に廃盤となっていましたので
再度新品を入手する事も
不可能な状況でした。
相当年数も経っておりましたが、
綺麗に修理をして頂ける所を
探していました所、
貴店を見つけました。

私の取り付けた
兆番は外され、
元の形にして頂き、
大変嬉しく存じます。
また、樹脂パーツに
開いた穴も綺麗にふさがれ、
メッキが施された箇所など、
本当に満足のいくものでした。
修理コストもこの技術ならばと
納得のいく物でした。

これからは大切に
かつ頻繁に使わせて頂きます。
また何かあったときには
よろしくお願いいたします。
本当に有り難うございました。

大阪府 男性

中井白金堂さま。

本日の夜、帰宅した際にサングラス受け取りました。。。
自宅で、まだかけただけですけれど・・・
とっても良い感じです☆☆☆
この度は・・・
親切丁寧なご対応をして頂きまして
本当にありがとうございました＾＾
いろいろと検索をしていたなかで
中井白金堂さんのサイトを見つけて・・・
「このお店なら！」という私の直感が見事に当たったみたいで
とっても嬉しい限りです☆☆☆
サングラスは、私の大きな生活の必需品になっておりますので
今後また何かありましたら、ぜひ相談に乗ってくださいませ☆☆☆

☆アンケートについてになります☆

Q : 当店の対応は如何でしたでしょうか？
また当店をお選び頂いた理由をお聞かせ頂ければ幸いです。

A : 中井白金堂さまのＨＰを見たときに
京都のお店ということもあるとは思いますが・・・
最近、都内によく見られるようなチェーン店の匂い（新参者的な）が
全くしなくて日本人の職人さんが長い間、築きあげてきたような
「こだわりのあるお店」という印象を受けたんですよね。。。
まぁ・・・
私の直感です。。
でも、その直感って・・・
実はその人が歩んできた環境や知識や経験が
瞬時に出る（反応）ものだと、私は思っていますので
私は何事においても、その「直感」を大切にしているんです。
その自分の直感を信じて
まず最初は、このお店に問い合わせをしてみよう～と思い
お電話にて問い合わせさせて頂いた次第です☆☆
私の決して高くないサングラスを親身になって
ご対応して頂いたことに心から感謝しております。

＊友達などでサングラスやメガネの修理を考えている者がおりましたら
自信を持って紹介させていただきます。。。
この度は本当にありがとうございました☆
お世話になりました～

埼玉県 女性

Q : 当店の対応は如何でしたでしょうか？
また当店をお選び頂いた理由をお聞かせ頂ければ幸いです。

A : 鼻掛けメガネという少々特殊なメガネを入手したのですが、
レンズを入れたお店に調整を断られた為、
調整をして頂けるお店を探したところ中井白金堂さんを見つけました。

私の要望を丁寧に聞いて頂き、望んだ通りの調整をして頂きました。
一度だけではなく3回程色々なお願いをしたのですが、
どのお願いも丁寧に上手に対応して頂けました。

また機会がありましたら是非ともお願いしたいと思いますので、
その際にはよろしくお願い致します。
乱筆、乱文にて失礼致します。

京都府 男性

お世話になっております。
依頼していたメガネ、無事受け取りました。
仕上がりには大変満足しております。ありがとうございました。
また機会があれば、よろしくお願い致します。

Q3. 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : 数年前、横浜に引っ越す前まで、20年以上京都に住んでおりました。
初めて修理を依頼したのは京都在住時で、デュポンのライターだったように記憶しております。
直接店頭に出向き修理を依頼しましたが、店主様の丁寧な応対や、修理の品質の高さに感銘を受けておりました。
その後何度か、ライター、時計などを修理していただきました。
安心して修理をお任せできるお店として信頼しております。

神奈川県 男性

Q. 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか？

A : 価格と店員の方の対応
この度はお忙しい中、曽祖父の眼鏡を修理していただき本当にありがとうございました。
以前の虫食いだらけの姿しか知らなかった為、このように美しく仕上がるとは想定しておらず、手に取った瞬間、心の底から感動いたしました。
表面研磨の際は、また利用させていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。

福岡県 男性

この度は、お世話になりまして誠にありがとうございます。
修理をして頂きました時計ですが、
先週の同様日に間違いなく受け取りました。

その時計を見てあまりに綺麗に仕上がっていて驚きました。
特に鼈甲ベルト部分に関しては、
祖父から譲り受けた時の状態よりも
はるかに綺麗で主人と二人で驚いた次第でございます。
また、中井白金堂様の迅速且つ丁寧な対応も相まって、
心よりそちらに修理をお願いして良かったと思います。
本当にありがとうございました。

末筆ではございますが、
中井白金堂様の更なる発展をお祈り申し上げます。

大阪府 女性

先ほど簪が無事到着しました。
驚きました！大変綺麗な仕上がりでとても嬉しいです！
（べっ甲を見慣れている人でもまずわからないと思います）
古い簪ですがこんなに綺麗に蘇って本当によかったです。
この度は誠実にご対応いただき本当にありがとうございました。
古いべっ甲の簪は傷んでいるものが殆どなので、
また近いうちにお願いする事があるかと存じます。
その時もどうかよろしくお願いいたします！

大阪府 女性

鼈甲眼鏡フレームのレンズ交換を近くの大手眼鏡店にお願いしたところ、
フレームが特殊（鼈甲製）なため断られました。
鼈甲製品専門店、鼈甲製品修理店等をyahooで検索、白金堂をしりました。
白金堂さんの勧めもあり、フレーム磨きもお願いしましたところ新品同様の艶が戻り大変満足しています。
レンズの交換もデリケートな鼈甲の扱いに馴れた老舗の「白金堂」さんにお願いしました。
何度もメールの交換や電話での直接会話、親切丁寧に対応していただきましてありがとうございました。
次の機会も、利用させて頂きます。

鼈甲眼鏡フレーム
研磨仕上げ

沖縄県 男性

今朝、頂戴致しました。
とても綺麗にお修理して戴いて、光沢もかけていただき、以前私が持っていた物？
と思ってしまう位に素敵に甦り、またブレスレットを着けることが出来るようになりました。
超極細繊維クロスまでつけていただき、細やかなお心遣い感謝申し上げます。
中井白金堂さんにお願いして本当に良かったと思っております。
他に鼈甲アクセサリーも何点かございますのでまたお修理をお願いする際は宜しくお願いいたします。
急ぎお礼まで、失礼致します。

東京都 女性

この度は時計修理依頼をお受けいただきありがとうございました。
昨日無事届き、動作確認致しました。
今朝止まっていましたが、リューズを巻きましたら問題なく使用できました。

数十年前に、母が今は亡き父に、すでにアンティークだったこの時計を買ってもらった時、私も同行しておりました。
2,3年前にデパートで修理を断られた時は諦めようと思ったのですが、一か八かで検索をかけて、中井白金堂さんにお電話をいたしました。
「アンティーク時計修理」と入れた記憶があります。

お電話した時の対応が気持ち良く、ダメ元で送ってみようと思いました。
結果、動作保証の上、分解掃除と修理での見積もり金額をお電話いただき、それほどの高額ではなかったのでお願い致しました。
両親の思い出の時計がまた動いてよかったです。
大切に使わせていただきます。

また、何か機会がありましたらお願いしたいとおもっております。
ありがとうございました。

東京都 女性

こんにちは。
昨夜、確かに受け取りました。

ありがとうございました。
嬉しくて嬉しくて
昨夜は付けたまま眠りました。

これからも大切にしたいと思います。

修理代で新しい時計が買える時代ですが、
今回、直して頂いたことで、
新しいものを手にする以上に、
モノへの愛おしさを感じることができました。

ありがとうございました。

滋賀県 女性

この度は、母の遺品である黒真珠を甦らせて頂きありがとうございました。
傷んだ真珠を見た時はショックで、どうしたらいいのか大変焦りました。
近所のお店に数件問い合わせてみましたが、全て断られて絶望にいました。

その中、ネットで最後に中井白金堂さんを見つけ藁をもすがる思いでお願いをした所、快く承諾して頂き、しっかり納得のいくまで丁寧に見積もりを取って頂きました。
ダメ元で修理をお願いしたのですが、
新品同様に返ってきてびっくりでした！！！
本当にありがとうございました。

確かな技術は間違いないと、心から感謝申し上げます。
黒真珠が似合う歳になるまで、傷まないように大事に保管したいと思います。
本当にありがとうございました。

福井県 女性

中井白金堂様

こんばんは。
昨夜、ペンダントを手に致しました。
頂いた画像も美しかったのですが、実際に見ると新品同様で驚きました。
他店で断られていたので、半ば諦めていたのですが、かなり難しい修理を引き受けて頂き、また安価にて仕上げてくださり、大変感謝しています。
そして、ハートの中のダイヤが動くようになり感動しています。
これからも大切に使用させて頂きます。
本当にありがとうございます。
次回も修理などありましたら、是非よろしくお願い致します。

Q. 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか？

A : ホームページを拝見した時、文面から、何とか修理を試みてくださりそうに感じたため。
当初、ホームページより質問をさせて頂いた時から、迅速かつご丁寧な対応をして頂き安心してお任せすることができました。
価格は他店よりお安いですが、他店以上に高度な技術をお持ちだと思います。

ハート型ガラス別作修理
全体研磨仕上げ

大阪府 女性

中井白金堂様

本日ネックレスを受け取りました。とても感激しました。ありがとう御座いました。治らなければ、処分する覚悟だったので本当に感謝しています。
依頼のあったアンケ－トにお答えします。

Q. 当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : 大変満足しています。
他の修理業者にも数店見積もりや依頼をしたのですが、中井白金堂様の様な対応して頂ける所は御座いませんでした。親身になり、対応して頂ける所に深く感謝しています。他の業者はどこも人ごとで、持ち主の真意を考えず、ただ治すか治さないかの返答だけでした。
持ち主には、安い物でも思い入れがあるアクセサリ－があるのです。そこを真剣に考えて、親身に依頼を受けて頂いた所に、本当に感謝しています。また、機会があれば、是非お願い致します。（できるだけ壊さないように大切にします）本当に有難う御座いました。

チタン製ネックレス
留め金具交換修理

宮崎県 男性

この度は修理の依頼受けて頂きありがとうございました。
最初は気持ち半分は直らないだろうなと思っていましたが修理品を確認させて頂き、ちゃんと直っていることに驚きました。
ありがとうございます。
大変助かりました。

Q. 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか？

A : インターネットでトップのページに出てきたのでホームページを拝見させて頂いた際に修理件数が多かったのと、たまたま同じライターの修理をしていたので修理をお願いしました。
修理の腕も本物で些細な連絡にも親身になって返事をいただくことができて大変よかったです。
逆に気になった点としては修理期間が最初に聞いた期間よりも長くなった点です。
しかし今回の修理は難しいものだった事だったので後から考えれば妥当な日数だと思いました。
この度は大変助かりました。
ありがとうございました。
またの機会があればよろしくお願いいたします。

山梨県 男性

ライター受け取りました。

Q. 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか？

A : ネット検索時に何店舗か出てきましたが、貴店HPのわかりやすさや、問い合わせに対する返信の丁寧さ等から、修理依頼を決めました。
正直、現存しないメーカーのあんな古いライターが直るのかな?と少し不安ではありましたが、きれいに直していただき感謝しております。
メールでも丁寧に説明していただけましたし、同梱の取説もわかりやすく、ライターに詳しくない私でも自分でフリント交換できそうです。
この度は、ありがとうございました。貴店に依頼して良かったです。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

静岡県 女性

中井白金堂様

本日手元に届きました。
大変すてきな仕上がりにしていただき
感謝しております。

Q. 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか？

A : このライターは70過ぎの父の物で、父が使えないのに大切に閉まってあったのを私が見つけ預かっていました。
それが2年前で、その時正規店に修理をお願いしたのですが、古いためできないと言われてしまいました。
その後インターネットで貴店以外の店を見つけ問い合わせをしたこともあるのですが、対応も遅く、返信内容も印象がよくなかったので一旦修理は諦めていました。
そんな中最近父が病院になり、数ヶ月入院しております。コロナで会うこともできない中、何か父の心が元気になることはないかと考え、カルティエライターの修理を再び思い出した次第です。
インターネットで見つけた貴店に連絡した所、すぐに返信をくださった上に、素敵なライターですねと温かい言葉も頂き、嬉しかったです。
その後もスムーズに対応頂き、本日手元に届きました。
ちゃんと火がつくのはもちろん、見た目も開閉のスムーズさも、以前とは雲泥の差で感動しました。
早速、父に届けたいと思います。
長々となりましたが、本当にありがとうございました。

福岡県 女性

こんにちは。
先ほどうけとりました。
使えるようになってとても嬉しく、満足しています。
迅速なお手配ありがとうございました。

ライターはインテリアのアイテムとして購入しました。
ウェッジウッドの台座になっていまして色は廃盤のセージグリーン。
モチーフはジュリアス・シーザーです。
飾っているうちに使いたくなりました。
ライターはすでに製造されていなく修理もできなかったので良かったです。

迅速な対応をしていただきました。
東北⇔関西なので大分距離がありますが、支払い後発送到着まで１日でした。
距離を感じなかったです。
丁寧にご連絡もいただき、気持ちの良いお取引ができました。
仕上がりも満足です。
歴史のあるお店にも関わらずメールでやり取りができるのは良いです。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

宮城県 女性

中井白金堂様

お世話になっております。
只今、デュポンライターを受取り致しました。

修理をお願いしましたライターもそうですが、
部品取り用のライターが、素晴しい修理で、びっくりしました。
また大変きれいにしていただき、感動しました。
こんなに、きれいに修理できてくるとは、思っておりませんでした。
着火も炎調整も完璧です。
素晴しい修理技術をお持ちのお店と思います。
たぶん、こちらには、中井白金堂様の様なお店は無いと思います。

前に修理していただいたダンヒルライターも絶好調です。
本当に有り難うございました。
また、何か有りましたら宜しくお願い致します。

東京都 男性

中井白金堂様

以前，修理いただいたカランダッシュのライターですが、
その後も安心して使っておりました。
そんな折，ガス漏れが再発し、確認をお願いしましたところ
快く引き受けていただきありがとうございます。
今回は、重症だったようでお預かりいただいた期間も約2か月となりましたが、
当方の進捗状況の確認にも都度お返事をいただき安心してお任せすることができました。
日本では、メーカーがライター部門から撤退していることに加え、
古いものですから本当に修理には骨を折っていただいたかと存じます。
修理不能かと心配にもなりましたが、
ご丁寧に見ていただきできる限りの修理をいただき大変ありがたく思っております。
これからも大切に使っていきたいと存じます。
また，不具合が生じましたときにはご相談させていただくこともあるかもしれません。
御迷惑でなければこれからもよろしくお願いいたします。

北海道 男性

中井白金堂様

本日ライターが届きました．
炎は安定しており，また研磨していただいたのでしょうか．
ライターが以前よりも輝きを増しております．
このたびは本当にお世話になりありがとうございました．
今後ともよろしくお願いいたします．

Q. 当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : とても満足しています．
こちらに相談する前に，近隣のライター専門店で相談しましたが，カランダッシュジャパンに相談するようにとのことで半ばあきらめかけておりました．
遠方であったことから，まず電話で修理（今回は炎調整）の可能性について問い合わせましたところ，おそらく大丈夫とのお返事からお送りさせていただきました．
郵送の方法も親切にご教示いただき無事にお送りすることができました．
ライターが届いたときにも早速修理可能である旨ご連絡いただき，安心できる対応をいただきました．
納期も当初の予定通りの約3週間でご連絡いただきました．
修理されたライターは，炎が非常に安定して久々に安心して使うことが出来ました．
また，ご親切に表面を研磨いただいたのかライターが光って帰ってきたようで，大変満足のゆく仕上がりになっております．
特に，日本ではカランダッシュはライターの取り扱いを中止したことから故障時に不安ですが，これからは中井白金堂様がいるので安心して使っていこうと思います．
お世話になりました．今後ともよろしくお願いいたします．

北海道 男性

中井白金堂様

本日、ライターが届きました。
この度は、ライターを修理していただき本当にありがとうございました。
大切に長く使っていきたいので、また今後とも宜しくお願い致します。

Q. 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか？

A : 初めは修理依頼しようとしたライターと似た物が、画像として掲載されていた為でした。
近所の時計店や持っていける範囲の所に修理依頼しても、マルマンのライターは部品が無いので修理できないとのことで正直駄目元での依頼でした。
いざ依頼すると、是非お直しさせていただきます。との力強い回答をいただき、大変感動しました。
対応もスムーズで、不安なことに関しての質問も大変丁寧に答えていただきとても安心して任せることができました。
本当に感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。

山形県 男性

本日、ライターが到着しました。
先日、お問い合わせさせて頂いたときにお話しました通り、昔、父親が使ってたライターになります。
３０台前半で禁煙に成功した父から譲り受けたものでしたが、当時は『自分にはまだ早いかな…』と、しまっていた物。
４４歳になり、そろそろ自分が使ってもいい年頃かな・・・と、いざ使い始めようと思ったらガスが抜けてることに気付きました。
修理に出せないかとネットで色々調べたところ『中井白金堂』さんがヒットし、お電話させて頂きました。
お電話での対応も素晴らしかったです。
『どこどこが悪いと思われますので、どこどこを直せばこの後、また何十年とお使い頂けることと思います』の言葉に心から安心させられましたし、物を大事に扱う姿勢が僅かな会話の中でも強く感じれました。
修理から帰ってきたライター
外観、内部共にほんとに素晴らしい仕上がりに大満足しております。
次は時計と眼鏡でお世話になりたいと思っております。
この度は本当に有り難う御座いました。
親父から譲り受けたライター。
中井白金堂さんから新たに命吹き込まれたライター。
どちらの気持ちも受け継ぎ、今後大事にして行きたいと思っております。

北海道 男性

お世話になっております。
依頼していたメガネ、無事受け取りました。
仕上がりには大変満足しております。ありがとうございました。
また機会があれば、よろしくお願い致します。

Q3. 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : 数年前、横浜に引っ越す前まで、20年以上京都に住んでおりました。
初めて修理を依頼したのは京都在住時で、デュポンのライターだったように記憶しております。
直接店頭に出向き修理を依頼しましたが、店主様の丁寧な応対や、修理の品質の高さに感銘を受けておりました。
その後何度か、ライター、時計などを修理していただきました。
安心して修理をお任せできるお店として信頼しております。

神奈川県 男性

こんばんは、ご丁寧に写真付きで分析結果をお知らせ頂きありがとうございます。
折角ですので、家族に報告させていただく際にも印刷して使わせていただきます。

Q . 当店をどこでお知りになられましたか？
検索でお知りになられた場合、検索項目に何を入力されましたか？

A : Google検索で「金粉　買取」でヒットした中から
尤も信頼できそうなお店を選ばせていただきました

Q . 当店の対応は如何でしたでしょうか？
また当店をお選び頂いた理由をお聞かせ頂ければ幸いです。

A : こちらを選ばせていただいた理由は、検索でHITした中で、
唯一地に足を付けて商売なされているように見受けられた点です。
そして、この度のお取引は、私の予想以上の対応で大変満足しています。
対応が素晴らしいのは言うまでも無い事ですが、
実はこの金粉、こちらにお願いする前に新聞の折り込みチラシを見て
大手買取に持ち込んだところ、１店目は断られ、
２店目は中井様の価額の半分の価格を提示された物でして、
買取価格的にも大満足の結果となりました。

近所であれば、直接お礼を申し上げたい所ですが、
なにぶん遠方ですので、こちらのみで失礼させていただきます。
本当にありがとうございました。

北海道 男性