お客様の声

お客様からうれしいお便りを
頂きました。

Q. 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : 商品を受け取りました。
この度は丁寧なご対応を頂きましてありがとうございました。

ホームページを見て信頼できそうに思えたのと、
一番初めに頂いたメールで
問い合わせ頂いた内容が適切だと感じたからです。
正直なことを言えば他店よりも
少し料金は高めで納期も掛かるようでしたが
逆に丁寧に仕事をされるということ
なのだろうと受け止め、
信用してお願いすることにしました。
作業前にお電話を頂きまして
お互いに納得のいく方針を確認したうえで
作業に取り掛かって頂けたのも信頼につながりました。
調整後の商品はとても快適になりました。
直接自分が掛けない状況でフィッティングが
上手くいくのか不安でしたがとてもピッタリで驚きました。
これまでは近隣のメガネ店に直接伺っても
なかなかフィッティングがしっくりきたことが
なかったので本当に驚いています。
鼻盛りもきれいに仕上げて頂いてとても満足しています。
高さも丁度いいです。
永く使えるメガネを作って頂いた気分です。

この度はありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

宮城県 男性

Q. 当店の対応は如何でしたでしょうか?
また当店をお選び頂いた理由をお聞かせ頂ければ幸いです。

A : 中井白金堂様
こんばんは。
サングラス届きました。
本当に仕上がりがとても綺麗で
折れていたとは思えません。
中井様にお願いして
本当に良かったです。
『幅』もぴったりで
急なお願いにも関わらず
快く受けて頂き感謝しております。
また機会がございましたら
宜しくお願い致します。

何件かお電話で破損の内容を
お伝えしたのですが、
『直せるかわかりません』
『無理かもしれません』
との返答であきらめていたのですが、
中井様のご対応が
大変お優しく親切で
思いやりを感じました。
お人柄が伝わり、
安心してお任せ出来ると感じました。
本当に満足以上
感謝しかございません。
この度は本当に
ありがとうございました。

北海道 男性

Q. 当店の対応は如何でしたでしょうか?
また当店をお選び頂いた理由をお聞かせ頂ければ幸いです。

A : 中井白金堂様
先日は修理まことに
有り難うございました。

何よりトップページに
掲載されていた修理技術が
高いと感じましたので
貴店を選びました。
対応は電話にて
補修内容を
説明いただけるなど、
信頼できる物でした。

およそ15年前に購入した、
hideさんと同型の
グローバルアイウェア製の
本サングラスですが、
特に夏場はハードに
使用していた事もあり、
ヒンジが壊れてしまい、
自分で修理して
(非常に雑な物でしたが)
使用していました。

既に廃盤となっていましたので
再度新品を入手する事も
不可能な状況でした。
相当年数も経っておりましたが、
綺麗に修理をして頂ける所を
探していました所、
貴店を見つけました。

私の取り付けた
兆番は外され、
元の形にして頂き、
大変嬉しく存じます。
また、樹脂パーツに
開いた穴も綺麗にふさがれ、
メッキが施された箇所など、
本当に満足のいくものでした。
修理コストもこの技術ならばと
納得のいく物でした。

これからは大切に
かつ頻繁に使わせて頂きます。
また何かあったときには
よろしくお願いいたします。
本当に有り難うございました。

大阪府 男性

中井白金堂さま。

本日の夜、帰宅した際にサングラス受け取りました。。。
自宅で、まだかけただけですけれど・・・
とっても良い感じです☆☆☆
この度は・・・
親切丁寧なご対応をして頂きまして
本当にありがとうございました^^
いろいろと検索をしていたなかで
中井白金堂さんのサイトを見つけて・・・
「このお店なら!」という私の直感が見事に当たったみたいで
とっても嬉しい限りです☆☆☆
サングラスは、私の大きな生活の必需品になっておりますので
今後また何かありましたら、ぜひ相談に乗ってくださいませ☆☆☆

☆アンケートについてになります☆

Q. 当店の対応は如何でしたでしょうか?
また当店をお選び頂いた理由をお聞かせ頂ければ幸いです。

A : 中井白金堂さまのHPを見たときに
京都のお店ということもあるとは思いますが・・・
最近、都内によく見られるようなチェーン店の匂い(新参者的な)が
全くしなくて日本人の職人さんが長い間、築きあげてきたような
「こだわりのあるお店」という印象を受けたんですよね。。。
まぁ・・・
私の直感です。。
でも、その直感って・・・
実はその人が歩んできた環境や知識や経験が
瞬時に出る(反応)ものだと、私は思っていますので
私は何事においても、その「直感」を大切にしているんです。
その自分の直感を信じて
まず最初は、このお店に問い合わせをしてみよう~と思い
お電話にて問い合わせさせて頂いた次第です☆☆
私の決して高くないサングラスを親身になって
ご対応して頂いたことに心から感謝しております。

*友達などでサングラスやメガネの修理を考えている者がおりましたら
自信を持って紹介させていただきます。。。
この度は本当にありがとうございました☆
お世話になりました~

埼玉県 女性

Q. 当店の対応は如何でしたでしょうか?
また当店をお選び頂いた理由をお聞かせ頂ければ幸いです。

A : 鼻掛けメガネという少々特殊なメガネを入手したのですが、
レンズを入れたお店に調整を断られた為、
調整をして頂けるお店を探したところ中井白金堂さんを見つけました。

私の要望を丁寧に聞いて頂き、望んだ通りの調整をして頂きました。
一度だけではなく3回程色々なお願いをしたのですが、
どのお願いも丁寧に上手に対応して頂けました。

また機会がありましたら是非ともお願いしたいと思いますので、
その際にはよろしくお願い致します。
乱筆、乱文にて失礼致します。

京都府 男性

先ほど簪が無事到着しました。
驚きました!大変綺麗な仕上がりでとても嬉しいです!
(べっ甲を見慣れている人でもまずわからないと思います)
古い簪ですがこんなに綺麗に蘇って本当によかったです。
この度は誠実にご対応いただき本当にありがとうございました。
古いべっ甲の簪は傷んでいるものが殆どなので、
また近いうちにお願いする事があるかと存じます。
その時もどうかよろしくお願いいたします!

鼈甲簪K14・K18コンビ飾りパール付(修理後)

大阪府 女性

鼈甲眼鏡フレームのレンズ交換を近くの大手眼鏡店にお願いしたところ、
フレームが特殊(鼈甲製)なため断られました。
鼈甲製品専門店、鼈甲製品修理店等をyahooで検索、白金堂をしりました。
白金堂さんの勧めもあり、フレーム磨きもお願いしましたところ新品同様の艶が戻り大変満足しています。
レンズの交換もデリケートな鼈甲の扱いに馴れた老舗の「白金堂」さんにお願いしました。
何度もメールの交換や電話での直接会話、親切丁寧に対応していただきましてありがとうございました。
次の機会も、利用させて頂きます。

鼈甲眼鏡フレーム
研磨仕上げ

沖縄県 男性

今朝、頂戴致しました。
とても綺麗にお修理して戴いて、光沢もかけていただき、以前私が持っていた物?
と思ってしまう位に素敵に甦り、またブレスレットを着けることが出来るようになりました。
超極細繊維クロスまでつけていただき、細やかなお心遣い感謝申し上げます。
中井白金堂さんにお願いして本当に良かったと思っております。
他に鼈甲アクセサリーも何点かございますのでまたお修理をお願いする際は宜しくお願いいたします。
急ぎお礼まで、失礼致します。

東京都 女性

こんにちは。
昨夜、確かに受け取りました。

ありがとうございました。
嬉しくて嬉しくて
昨夜は付けたまま眠りました。

これからも大切にしたいと思います。

修理代で新しい時計が買える時代ですが、
今回、直して頂いたことで、
新しいものを手にする以上に、
モノへの愛おしさを感じることができました。

ありがとうございました。

セイコー メリット

セイコー メリット
(SEIKO Merit)

滋賀県 女性

この度は、母の遺品である黒真珠を甦らせて頂きありがとうございました。
傷んだ真珠を見た時はショックで、どうしたらいいのか大変焦りました。
近所のお店に数件問い合わせてみましたが、全て断られて絶望にいました。

その中、ネットで最後に中井白金堂さんを見つけ藁をもすがる思いでお願いをした所、快く承諾して頂き、しっかり納得のいくまで丁寧に見積もりを取って頂きました。
ダメ元で修理をお願いしたのですが、
新品同様に返ってきてびっくりでした!!!
本当にありがとうございました。

確かな技術は間違いないと、心から感謝申し上げます。
黒真珠が似合う歳になるまで、傷まないように大事に保管したいと思います。
本当にありがとうございました。

福井県 女性

中井白金堂様

こんばんは。
昨夜、ペンダントを手に致しました。
頂いた画像も美しかったのですが、実際に見ると新品同様で驚きました。
他店で断られていたので、半ば諦めていたのですが、かなり難しい修理を引き受けて頂き、また安価にて仕上げてくださり、大変感謝しています。
そして、ハートの中のダイヤが動くようになり感動しています。
これからも大切に使用させて頂きます。
本当にありがとうございます。
次回も修理などありましたら、是非よろしくお願い致します。

Q. 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか?

A : ホームページを拝見した時、文面から、何とか修理を試みてくださりそうに感じたため。
当初、ホームページより質問をさせて頂いた時から、迅速かつご丁寧な対応をして頂き安心してお任せすることができました。
価格は他店よりお安いですが、他店以上に高度な技術をお持ちだと思います。

ハート型ガラス別作修理
全体研磨仕上げ

大阪府 女性

中井白金堂様

本日ネックレスを受け取りました。とても感激しました。ありがとう御座いました。治らなければ、処分する覚悟だったので本当に感謝しています。
依頼のあったアンケ-トにお答えします。

Q. 当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : 大変満足しています。
他の修理業者にも数店見積もりや依頼をしたのですが、中井白金堂様の様な対応して頂ける所は御座いませんでした。親身になり、対応して頂ける所に深く感謝しています。他の業者はどこも人ごとで、持ち主の真意を考えず、ただ治すか治さないかの返答だけでした。
持ち主には、安い物でも思い入れがあるアクセサリ-があるのです。そこを真剣に考えて、親身に依頼を受けて頂いた所に、本当に感謝しています。また、機会があれば、是非お願い致します。(できるだけ壊さないように大切にします)本当に有難う御座いました。

チタン製ネックレス
留め金具交換修理

宮崎県 男性

中井白金堂様

お世話になっております。
只今、デュポンライターを受取り致しました。

修理をお願いしましたライターもそうですが、
部品取り用のライターが、素晴しい修理で、びっくりしました。
また大変きれいにしていただき、感動しました。
こんなに、きれいに修理できてくるとは、思っておりませんでした。
着火も炎調整も完璧です。
素晴しい修理技術をお持ちのお店と思います。
たぶん、こちらには、中井白金堂様の様なお店は無いと思います。

前に修理していただいたダンヒルライターも絶好調です。
本当に有り難うございました。
また、何か有りましたら宜しくお願い致します。

東京都 男性

中井白金堂様

以前,修理いただいたカランダッシュのライターですが、
その後も安心して使っておりました。
そんな折,ガス漏れが再発し、確認をお願いしましたところ
快く引き受けていただきありがとうございます。
今回は、重症だったようでお預かりいただいた期間も約2か月となりましたが、
当方の進捗状況の確認にも都度お返事をいただき安心してお任せすることができました。
日本では、メーカーがライター部門から撤退していることに加え、
古いものですから本当に修理には骨を折っていただいたかと存じます。
修理不能かと心配にもなりましたが、
ご丁寧に見ていただきできる限りの修理をいただき大変ありがたく思っております。
これからも大切に使っていきたいと存じます。
また,不具合が生じましたときにはご相談させていただくこともあるかもしれません。
御迷惑でなければこれからもよろしくお願いいたします。

北海道 男性

中井白金堂様

本日ライターが届きました.
炎は安定しており,また研磨していただいたのでしょうか.
ライターが以前よりも輝きを増しております.
このたびは本当にお世話になりありがとうございました.
今後ともよろしくお願いいたします.

Q. 当店の対応は如何でしたでしょうか。

A : とても満足しています.
こちらに相談する前に,近隣のライター専門店で相談しましたが,カランダッシュジャパンに相談するようにとのことで半ばあきらめかけておりました.
遠方であったことから,まず電話で修理(今回は炎調整)の可能性について問い合わせましたところ,おそらく大丈夫とのお返事からお送りさせていただきました.
郵送の方法も親切にご教示いただき無事にお送りすることができました.
ライターが届いたときにも早速修理可能である旨ご連絡いただき,安心できる対応をいただきました.
納期も当初の予定通りの約3週間でご連絡いただきました.
修理されたライターは,炎が非常に安定して久々に安心して使うことが出来ました.
また,ご親切に表面を研磨いただいたのかライターが光って帰ってきたようで,大変満足のゆく仕上がりになっております.
特に,日本ではカランダッシュはライターの取り扱いを中止したことから故障時に不安ですが,これからは中井白金堂様がいるので安心して使っていこうと思います.
お世話になりました.今後ともよろしくお願いいたします.

北海道 男性

中井白金堂様

本日、ライターが届きました。
この度は、ライターを修理していただき本当にありがとうございました。
大切に長く使っていきたいので、また今後とも宜しくお願い致します。

Q. 当店をお選び頂いた理由、また当店の対応は如何でしたでしょうか?

A : 初めは修理依頼しようとしたライターと似た物が、画像として掲載されていた為でした。
近所の時計店や持っていける範囲の所に修理依頼しても、マルマンのライターは部品が無いので修理できないとのことで正直駄目元での依頼でした。
いざ依頼すると、是非お直しさせていただきます。との力強い回答をいただき、大変感動しました。
対応もスムーズで、不安なことに関しての質問も大変丁寧に答えていただきとても安心して任せることができました。
本当に感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。

山形県 男性

本日、ライターが到着しました。
先日、お問い合わせさせて頂いたときにお話しました通り、昔、父親が使ってたライターになります。
30台前半で禁煙に成功した父から譲り受けたものでしたが、当時は『自分にはまだ早いかな…』と、しまっていた物。
44歳になり、そろそろ自分が使ってもいい年頃かな・・・と、いざ使い始めようと思ったらガスが抜けてることに気付きました。
修理に出せないかとネットで色々調べたところ『中井白金堂』さんがヒットし、お電話させて頂きました。
お電話での対応も素晴らしかったです。
『どこどこが悪いと思われますので、どこどこを直せばこの後、また何十年とお使い頂けることと思います』の言葉に心から安心させられましたし、物を大事に扱う姿勢が僅かな会話の中でも強く感じれました。
修理から帰ってきたライター
外観、内部共にほんとに素晴らしい仕上がりに大満足しております。
次は時計と眼鏡でお世話になりたいと思っております。
この度は本当に有り難う御座いました。
親父から譲り受けたライター。
中井白金堂さんから新たに命吹き込まれたライター。
どちらの気持ちも受け継ぎ、今後大事にして行きたいと思っております。

北海道 男性

こんばんは、ご丁寧に写真付きで分析結果をお知らせ頂きありがとうございます。
折角ですので、家族に報告させていただく際にも印刷して使わせていただきます。

Q . 当店をどこでお知りになられましたか?
検索でお知りになられた場合、検索項目に何を入力されましたか?

A : Google検索で「金粉 買取」でヒットした中から
尤も信頼できそうなお店を選ばせていただきました

Q . 当店の対応は如何でしたでしょうか?
また当店をお選び頂いた理由をお聞かせ頂ければ幸いです。

A : こちらを選ばせていただいた理由は、検索でHITした中で、
唯一地に足を付けて商売なされているように見受けられた点です。
そして、この度のお取引は、私の予想以上の対応で大変満足しています。
対応が素晴らしいのは言うまでも無い事ですが、
実はこの金粉、こちらにお願いする前に新聞の折り込みチラシを見て
大手買取に持ち込んだところ、1店目は断られ、
2店目は中井様の価額の半分の価格を提示された物でして、
買取価格的にも大満足の結果となりました。

近所であれば、直接お礼を申し上げたい所ですが、
なにぶん遠方ですので、こちらのみで失礼させていただきます。
本当にありがとうございました。

北海道 男性